Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta
Elektroniczny Portal Wytwórcy
Stajemy się aktywnym graczem na rynku energii, gdzie jedną z kluczowych ról odgrywają Odnawialne Źródła Energii. Naszym głównym celem jest efektywne zarządzanie dwukierunkowym przepływem energii i wykorzystanie jej w gospodarce zamiast redysponowania.
W tym celu wdrażamy pierwszy z produktów służących poprawie elastyczności sieci: Interwencyjną Dostawę Mocy Czynnej (IDC)
Dzień
Przedział godzinowy
02 czerwca 2025 r.
od 09:00 do 17:00
03 czerwca 2025 r.
od 09:00 do 17:00
04 czerwca 2025 r.
od 11:00 do 15:00
05 czerwca 2025 r.
od 09:00 do 17:00
06 czerwca 2025 r.
od 09:00 do 17:00
07 czerwca 2025 r.
od 11:00 do 15:00
08 czerwca 2025 r.
od 09:00 do 17:00
Dzień
Przedział godzinowy
09 czerwca 2025 r.
od 09:00 do 17:00
10 czerwca 2025 r.
od 09:00 do 17:00
11 czerwca 2025 r.
od 09:00 do 17:00
12 czerwca 2025 r.
od 09:00 do 17:00
13 czerwca 2025 r.
od 09:00 do 17:00
14 czerwca 2025 r.
od 09:00 do 17:00
15 czerwca 2025 r.
od 09:00 do 17:00
Od 1 marca 2025 r.
Nie. Usługa będzie dostępna po pozytywnej weryfikacji wniosku.
Tak. W każdy czwartek do południa Enea Operator opublikuje informację o możliwości przekroczenia mocy na stronie internetowej. Harmonogram obejmie cały następny tydzień od poniedziałku do niedzieli.
Jedynym ograniczeniem dla otrzymania maksymalnej mocy bezpiecznej ( tj. 150% mocy umownej ) są przekładniki prądowe. Przekładniki mogą być przeciążone do 120%.
W przypadku taryf Axx i Bxx, przekładniki z reguły należą do klientów, a w taryfie C2x do Enei Operator. W przypadku taryf C2x, będziemy wymieniać przekładniki, jeśli klient wykaże chęć skorzystania z mocy bezpiecznej a ograniczeniem będą przekładniki.
W takim przypadku przeprowadzimy indywidualne rozmowy z klientami, którzy będą chcieli pobierać więcej niż 150% mocy umownej. Dokonamy odpowiednich obliczeń, aby sprawdzić, czy nasza sieć wytrzyma takie obciążenie.
Wniosek składa się jeden raz i jest ważny do 31 grudnia 2027 r.
Nie. Zasady zamawiania mocy umownej na cały rok pozostają bez zmian.
Tak. Prosimy o kontakt mailowy: idc.pytania@operator.enea.pl i przekazanie danych kontaktowych . Skontaktujemy się z Państwem.
Uczestnictwo w usłudze interwencyjnej dostawy mocy czynnej jest dobrowolne i nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi wymogami. Klienci mogą sami zdecydować, czy chcą skorzystać z tej usługi czy też nie.
Usługa będzie dostępna do 31 grudnia 2027 r.
Nie. Proponujemy naszą usługę dla całego roku kalendarzowego. Prawdopodobnie latem będzie większa liczba godzin energii pozyskiwanej
ze słońca, a także z wiatru.
Tak. Wiąże się to jednak z opłatą na dotychczasowych zasadach.
W ciągu 3 dni roboczych poinformujemy Państwa o pozytywnej weryfikacji zgłoszenia lub o niespełnieniu warunków realizacji IDC, wraz
ze wskazaniem przyczyny negatywnej weryfikacji.
Prosimy o złożenie wniosku na adres: idc.pytania@operator.enea.pl
Z usługi IDC może korzystać każdy odbiorca w punkcie odbioru energii (PPE) rozliczanym w ramach grupy taryfowej A, B lub C2, dla którego zamówiona moc umowna jest wyższa niż 40 kW.
W takim przypadku zwolnienie z opłaty za przekroczenie mocy umownej nie będzie miało zastosowania. Wyjątkiem będzie sytuacja, w której po otrzymaniu komunikatu o możliwości realizacji IDC, Enea Operator wprowadzi w nim zmiany lub go odwoła, wówczas Klient nie będzie ponosił odpowiedzialności za realizację IDC, zgodnie z pierwotnym brzmieniem komunikatu.
Nie. Przystąpienie do usługi jest bezpłatne i nie wiąże się z dodatkowymi opłatami.
Nie jest przewidziane dodatkowe wynagrodzenie dla Klientów korzystających z IDC. Korzyścią jest zwolnienie z opłaty za przekroczenie mocy umownej do wysokości Mocy bezpiecznej we wcześniej wskazanych Okresach IDC.
Nie. Moc bezpieczna nie jest tożsama z przyłączeniową. Jest to do 150% mocy umownej, także moc bezpieczna może być większa lub mniejsza niż moc przyłączeniowa.
Nie. W przypadku zgłoszenia swojego uczestnictwa i niekorzystania z usługi Klient nie ponosi żadnych kosztów i kar.
W takim przypadku opłata za przekroczenie mocy umownej zostanie naliczona zgodnie z zapisami Taryfy dla usług Dystrybucji Energii Elektrycznej, z zastrzeżeniem, że opłata naliczana będzie wyłącznie w stosunku do wielkości nadwyżki mocy czynnej pobranej z sieci ponad Moc bezpieczną.