Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta
01. Wniosek o udzielenie bonifikaty (1 plik)
[w-b] Wniosek o udzielenie bonifikaty
02. Wniosek o zapewnienie dostawy energii elektrycznej (2 pliki)
[w-zd] Wniosek o zapewnienie dostawy energii elektrycznej.
[w-zd] Wniosek o zapewnienie dostawy energii elektrycznej. (edytowalny)
03. Wniosek o określenie warunków przyłączenia (2 pliki)
[w-do] Wniosek o określenie warunków przyłączenia dla podmiotów ubiegających się o przyłączenie z mocą przyłączeniową nie większą niż 40 kW (wniosek dotyczy gospodarstw domowych).
04. Wniosek o określenie warunków przyłączania mikroinstalacji do sieci / Zgłoszenie przyłączenia mikroinstalacji do sieci elektroenergetycznej ENEA Operator Sp. z o.o. (4 pliki)
Przyłączenie mikroinstalacji na podstawie zgłoszenia (art. 7 ust. 8d4 PE)
[wz-mi] Wniosek o określenie warunków przyłączania mikroinstalacji do sieci / Zgłoszenie przyłączenia mikroinstalacji do sieci elektroenergetycznej ENEA Operator Sp. z o.o.
[wz-mi_a] Załącznik A do Wniosku o określenie warunków przyłączania mikroinstalacji do sieci / Zgłoszenie przyłączenia mikroinstalacji do sieci elektroenergetycznej ENEA Operator Sp. z o.o.
[wz-mi_b] Załącznik B do Wniosku o określenie warunków przyłączania mikroinstalacji do sieci / Zgłoszenie przyłączenia mikroinstalacji do sieci elektroenergetycznej ENEA Operator Sp. z o.o.
[wz-mi_c] Załącznik C do Wniosku o określenie warunków przyłącza mikroinstalacji do sieci / Zgłoszenie przyłączenia mikroinstalacji do sieci elektroenergetycznej ENEA Operator Sp. z o.o.
05. Wniosek o przyłączenie instalacji odbiorczej do sieci (2 pliki)
ps-do – wniosek o przyłączenie instalacji odbiorczej do sieci (do 40 kW)
p-uu - wniosek o udostępnienie urządzeń ENEA Operator do przyłączenia instalacji Klienta do sieci o napięciu nie wyższym niż 1 kV
06. Wniosek o zawarcie umowy o świadczenie usług dystrybucji (1 plik)
[ud-do] Wniosek o zawarcie umowy o świadczenie usług dystrybucji.
07. Wniosek o rozwiązanie umowy o świadczenie usług dystrybucji (1 plik)
Oświadczenie rozwiązania umowy o świadczenie usług dystrybucji.
08. Wzór umowy o świadczenie usług dystrybucji energii elektrycznej (11 plików)
Wzór umowy o świadczenie usług dystrybucji energii elektrycznej dla odbiorców zakwalifikowanych do V grupy przyłączeniowej będących konsumentami.
Ogólne warunki umowy o świadczenie usług dystrybucji energii elektrycznej dla odbiorców zakwalifikowanych do II-VI grupy przyłączeniowej.
Wzór umowy o świadczenie usług dystrybucji energii elektrycznej dla odbiorców będących konsumentami przyłączonych do sieci niskiego napięcia, których instalacje nie są wyposażone w układy pomiarowo-rozliczeniowe.
Ogólne warunki umowy o świadczenie usług dystrybucji energii elektrycznej dla odbiorców przyłączonych do sieci niskiego napięcia, których instalacje nie są wyposażone w układy pomiarowo-rozliczeniowe.
Informacje dotyczące korzystania z prawa do odstąpienia od umowy wraz z wzorem formularza odstąpienia od umowy.
Oświadczenie odbiorcy o zgodzie na zawarcie umowy o świadczenie usług dystrybucji energii elektrycznej z ENEA Operator
Informacja dla konsumenta
Wyciąg z Taryfy dla usług dystrybucji energii elektrycznej ENEA Operator Sp. z o.o. na rok 2023 obowiązujący od 1 stycznia 2023 r.
Informacja o stawkach brutto wynikających z Taryfy dla usług dystrybucji energii elektrycznej Enea Operator na rok 2023 obowiązujących od 1 stycznia 2023 r. do 31 grudnia 2023 r.
Wyciąg z Instrukcji Ruchu i Eksploatacji Sieci Dystrybucyjnej ENEA Operator Sp. z o.o.
Obowiązek informacyjny ENEA Operator Sp. z o.o. zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych
09. Informacja przedstawiająca warunki świadczenia usług dystrybucji energii elektrycznej dla Prosumenta w zakresie energii elektrycznej wytworzonej w mikroinstalacji i wprowadzonej do sieci dystrybucyjnej OSD (1 plik)
Informacja przedstawiająca warunki świadczenia usług dystrybucji energii elektrycznej dla Prosumenta w zakresie energii elektrycznej wytworzonej w mikroinstalacji i wprowadzonej do sieci dystrybucyjnej OSD
10. Wnioski dotyczące działania układu pomiarowo - rozliczeniowego (4 pliki)
[j-ee] Wniosek o sprawdzenie parametrów jakościowych energii elektrycznej.
[s-do] Wniosek o wykonanie sprawdzenia prawidłowości działania układu pomiarowo - rozliczeniowego.
[l-do] Wniosek o przeprowadzenie badania laboratoryjnego układu pomiarowo - rozliczeniowego.
[e-do] Wniosek o przeprowadzenie ekspertyzy
11. Rozliczenia (3 pliki)
Formularz reklamacji rozliczenia za świadczone usługi dystrybucji
Formularz zgody na obciążenie rachunku (Polecenie zapłaty)
Wniosek o zwrot/przeksięgowanie nadpłaty
12. Wniosek o wymianę klucza kłódki do złącza (1 plik)
Wniosek o wymianę klucza kłódki do złącza
13. Wniosek o zezwolenie na zdjęcie plomb (1 plik)
Wniosek o zezwolenie na zdjęcie plomb
14. Wniosek o wydanie warunków likwidacji kolizji/przebudowy przyłącza (1plik)
Wniosek o wydanie warunków likwidacji kolizji/przebudowy przyłącza
15. Wniosek o wydanie zaświadczenia o odbiorze technicznym (1 plik)
Wniosek o wydanie zaświadczenia o odbiorze technicznym
16. Wniosek o określenie warunków przyłączenia do sieci elektroenergetycznej o napięciu poniżej 110 kV i mocy przyłączeniowej nie większej niż 10 MW dla magazynów energii elektrycznej (3 pliki)
[w-ms]Wniosek o określenie warunków przyłączenia magazynów energii elektrycznej do sieci elektroenergetycznej ENEA Operator Sp. z o.o. o mocy poniżej 10 MW
[w-ms_a]Załącznik A do wniosku o określenie warunków przyłączenia do sieci elektroenergetycznej o napięciu poniżej 110 kV i mocy przyłączeniowej nie większej niż 10 MW dla magazynów energii elektrycznej
[w-ms_b]Załącznik B do wniosku o określenie warunków przyłączenia do sieci elektroenergetycznej o napięciu poniżej 110 kV i mocy przyłączeniowej nie większej niż 10 MW dla magazynów energii elektrycznej